Transformez les tâches manuelles répétitivesen workflows automatisés fiables.
Step to Begin cartographie le fonctionnement réel de votre équipe et déploie un workflow complet et maîtrisé dans vos outils existants. Les demandes sont qualifiées, les données synchronisées et chaque action sensible reste validée par un humain.
En un coup d’œil
Périmètre clair- Tarif initial
- Dès 8 500 DH
- Délai indicatif
- 10 à 15 jours ouvrés
- Périmètre
- 1 workflow défini
- Transmission
- Guides, SOPs & formation
Trois blocages récurrentstransformés en processus fiables.
Ces trois modèles représentent des typologies de workflows opérationnels, et non un pack groupé. Nous définissons vos règles exactes, vos connecteurs et vos étapes de validation au devis écrit.
Il s’agit de trois exemples de workflows indépendants. L’offre de départ prend en charge la mise en place d’un seul workflow défini pour votre activité.
Qualification & Réception des Leads
Capter les demandes, collecter les détails manquants et orienter vers le bon interlocuteur.
Demandes dispersées entre WhatsApp, e-mail et formulaires ; coordonnées incomplètes sans suivi centralisé.
Webhook central qui extrait les champs, demande les détails manquants et archive la fiche qualifiée.
Le responsable d’activité valide l’adéquation commerciale avant d’assigner le dossier.
Réception structurée et traçable de chaque demande ; leads qualifiés transmis rapidement avec journal d’audit complet.
Préparation des Devis & Documents
Transformer les données validées en brouillon de devis, avec contrôle humain du prix avant envoi.
L’équipe recopie manuellement les noms, prestations et montants depuis les messages vers les devis et tableurs.
Applique la grille tarifaire convenue, calcule les sous-totaux et génère un brouillon PDF charté dans Drive.
Le dirigeant vérifie les montants, applique les remises et valide l’envoi en un clic.
Brouillons générés en quelques secondes ; l’équipe valide les prix et remises avant toute expédition.
Relances & Mises à Jour de Statut
Suivre l’action suivante, alerter l’équipe et suspendre les relances dès qu’un collaborateur prend le relais.
Les devis envoyés restent sans nouvelles lors des périodes chargées car personne n’a le temps de relancer.
Surveillance temporelle qui détecte 72h de silence et prépare une relance polie dans la file d’attente.
Le commercial confirme le message ou coupe la séquence si un échange téléphonique a eu lieu.
Discipline de relance régulière avec coupure automatique dès qu’un client répond ou qu’un collaborateur intervient.
Une séquence limpide,de la demande reçue à l’action archivée.
Nous ne construisons pas de boîtes noires opaques. Chaque automatisation applique une progression déterministe visible, où les règles traitent la répétition et l’humain valide les actions clés.
En langage clair : Règles vs Assistance IA
Principes d’ingénierieLes règles appliquent une logique stricte : si un formulaire choisit la prestation A, calculer le montant et notifier la personne B. Validation déterministe, exécution prévisible et coût d’API quasi nul.
Lorsque des e-mails ou des transcriptions vocales arrivent sans structure, l’IA résume l’intention, extrait les champs et évalue l’urgence. L’IA propose ; les règles et l’humain tranchent.
La séquence de production en 7 étapes
Lisible sans cliquer : visualisez le trajet des données, l’apport de l’IA et la validation humaine.
Validation humaine
Contrôle obligatoire des montants, exceptions ou messages sensibles.
Un collaborateur vérifie les chiffres sur son téléphone et valide d’un clic avant tout envoi extérieur.
Les demandes douteuses s’arrêtent ici automatiquement.
Garde-fou d’escalade : Que se passe-t-il en cas de doute ?
Si une demande contient des informations contradictoires, des besoins flous ou des coordonnées manquantes, le flux bloque tout envoi automatique, applique ses règles de validation et place le dossier en file d’exception pour examen par votre équipe.
Chaque workflow opérationnel,cadré, construit, testé et transmis.
Un projet d’automatisation sérieux réunit une cartographie rigoureuse, une intégration technique fiable et une entière souveraineté du client. Les livrables sont précisés dans votre périmètre contractuel.
Cartographie & Périmètre
Nous observons votre routine manuelle, éliminons les lourdeurs et fixons des limites claires avant de construire.
- Schéma visuel pas-à-pas de la circulation actuelle des demandes
- Identification des fuites de données et des tâches répétitives
- Spécification nette des champs requis et des règles métier
- Plan d’exécution validé et critères de succès écrits
Développement & Tests
Un workflow défini relié à vos outils via Make ou n8n, doté de contrôles stricts et d’une gestion des pannes.
- Intégration de bout en bout entre les canaux et outils convenus
- Règles de validation strictes bloquant les données incomplètes
- Gestion des erreurs en cas de champ absent ou de coupure réseau
- Double série de tests sur scénarios nominaux et cas d’échec
Contrôle & Transmission
Validation humaine obligatoire, formation enregistrée, guide d’exploitation et commande d’arrêt manuel.
- Points de validation humaine avant tout envoi sensible
- Session de formation vidéo en direct avec votre équipe
- Guide d’exploitation écrit : quoi faire si une API évolue
- Transmission à 100% des clés et comptes à votre nom
Limites de périmètre & Abonnements tiers
Le forfait de départ (dès 8 500 DH) prend en charge un workflow défini configuré de bout en bout pour votre activité.
Les workflows supplémentaires, le routage multi-services, le développement d’API sur-mesure et le nettoyage de bases historiques font l’objet d’un chiffrage distinct par écrit. Les abonnements aux outils tiers (Make, tokens OpenAI, API WhatsApp) sont payés directement aux éditeurs sans marge de notre part.
De la demande entrante au devis validé :décorticage de bout en bout.
Observez comment une demande client traverse réellement une chaîne d’automatisation. Sélectionnez chaque étape pour examiner les données, les contrôles logiques et le point de validation humaine.
Démonstration illustrative d’une architecture de qualification client. Ceci n’est pas un projet client spécifique.
Simulation : Le prospect fournit un numéro valide et des besoins clairs.
Un membre de l’équipe contrôle le dossier sur son téléphone et clique sur « Valider l’invitation ».
De la cartographie du fluxà la transmission complète à votre équipe.
Une feuille de route collaborative et sereine en quatre étapes, conçue spécialement pour les projets d’automatisation. Le calendrier dépend du périmètre convenu et des accès aux outils.
Cadrage, tests et sessions d’équipe se déroulent en visioconférence et sur environnements de test dédiés. Délai indicatif pour 1 workflow défini : 10 à 15 jours ouvrés.
Observer & Cartographier le flux réel
Comprendre le fonctionnement quotidien de l’équipe et isoler un workflow à fort impact.
- Observer votre routine manuelle et le circuit actuel des demandes.
- Repérer les tâches répétitives et les doubles saisies chronophages.
- Identifier les risques de perte d’information entre les canaux.
- Choisir le workflow unique offrant le meilleur retour opérationnel.
- 5 à 10 cas concrets de demandes passées et devis types.
- Explication de la routine quotidienne de traitement de l’équipe.
- Présentation des outils logiciels actuellement utilisés.
Gestion des pannes et des informations incomplètes
Si une demande est incomplète ou qu’un serveur externe subit une coupure, le workflow ne s’arrête jamais en silence. Le système place le paquet en file de réessai sécurisée et alerte votre équipe sur Slack ou WhatsApp pour arbitrage manuel.
Un tarif de départ public,un périmètre confirmé au devis écrit.
Nous publions nos tarifs officiels en toute transparence. Vous savez exactement ce qui est inclus dans le forfait de départ, ce qui relève d’un devis sur-mesure et la gestion des coûts logiciels.
Tarif officiel de départ (HT) · 1 Workflow Défini
Jalons de paiement définis dans la proposition écrite
Workflow d’Automatisation Défini
Déploiement d’un workflow d’automatisation défini : assistant conversationnel pour qualifier vos prospects, synchronisation CRM ou Sheets et boucle de validation humaine.
- 1 workflow d’automatisation complet configuré de bout en bout
- Workflow automatisé intelligent pour qualifier les prospects et traiter les questions fréquentes
- Synchronisation bidirectionnelle avec CRM, Google Sheets ou Notion (Make ou n8n)
- Boucle de validation humaine intégrée avant les actions sensibles
- Alertes instantanées transmises à votre équipe dès qu’un lead est qualifié
- Documentation vidéo complète et période d’ajustements et prise en main après déploiement
- Infrastructure sécurisée et confidentielle pour vos données clients
- Période d’ajustements sur les scénarios et réponses du bot (confirmée au devis)
Comprendre l’offre de départ vs un devis sur-mesure
Un workflow défini linéaire ou avec branches : par exemple, réceptionner les demandes WhatsApp, contrôler les champs manquants, archiver dans un tableur, alerter l’équipe et préparer un devis pour validation humaine.
Lorsque votre structure implique de connecter 5+ logiciels métier anciens, de nettoyer des bases de données complexes de milliers de contacts, ou de développer des microservices API personnalisés.
Les abonnements aux outils (forfait Make, consommation OpenAI, coûts des messages WhatsApp Business) sont payés directement aux éditeurs à votre propre nom, sans aucune marge de notre part.
Des réponses concrètesavant de lancer votre projet d’automatisation.
Des informations claires et directes sur la compatibilité des outils, la sécurité des données, les validations humaines et la propriété de vos accès.
Souvent combinéavec ce service.
Prêt à cesser de retaper les mêmes informations chaque semaine ?
Décrivez le processus manuel qui consomme le plus de temps dans votre entreprise. Nous cartographions les étapes avec vous, identifions les blocages et vous montrons précisément comment le workflow fonctionnera avant de construire quoi que ce soit.
Périmètre clair · Devis écrit préalable · Zéro outil imposé