كيف نعمل معًا،مكتوبًا بوضوح.

تسري هذه الشروط على الخدمات التي تقدّمها STEP TO BEGIN SARL لعميل، ما لم ينص عقد موقّع على خلاف ذلك. وعند التعارض بين عقد خاص وهذه الشروط، يُعتمد العقد.

يبدأ كل مشروع بعرض سعر مكتوب يبيّن ما هو مشمول، والتكلفة، وموعد التسليم. الأسعار المعروضة في هذا الموقع نقاط انطلاق إرشادية وليست عروضًا ملزمة — فقط عرض السعر الموقّع يُلزم الطرفين.

ما ليس في عرض السعر ليس في المشروع. وإذا أردت إضافة شيء، نخبرك بتكلفته وبأثره على التاريخ قبل تنفيذه.

ما لم ينص عرض السعر على خلاف ذلك:

لا يحترم المشروع أجله إلا إذا تحرّك الطرفان معًا. أنت تلتزم بتوفير المحتوى والحسابات والموافقات التي حدّدناها، وبالرد على الأسئلة داخل أجل معقول — عادةً 48 ساعة.

وإذا بقي المشروع معطّلًا من جهتك أكثر من 30 يومًا، فقد نوقفه مؤقتًا ونعيد برمجته في فترة لاحقة.

يحدّد كل عرض سعر عدد جولات التعديل المشمولة. والتعديل يعني تغييرات داخل الاتجاه المتفق عليه. أما تغيير الاتجاه بعد الموافقة عليه فيُعتبر عملًا جديدًا يُقدَّم له عرض سعر منفصل.

تاريخ التسليم المذكور في عرض السعر التزام من جهتنا، شرط أن توفّر ما اتُّفق عليه في وقته. أما التأخيرات الناتجة عن نقص المحتوى أو تأخر الموافقات أو أطراف ثالثة فتؤجّل التاريخ بالقدر نفسه.

بمجرد سداد الفاتورة النهائية، تصبح مالكًا للعمل المسلَّم: التصميم، والكود المكتوب لك، والملفات المصدرية. أما الحسابات (النطاق، الاستضافة، التحليلات) فتُنشَأ باسمك منذ البداية.

تحتفظ المكوّنات المملوكة لأطراف ثالثة برخصها الخاصة — الخطوط والإضافات وصور المكتبات وأطر العمل تُستعمل وفق تلك الرخص، ونخبرك بالرخص التي تسري.

وإلى حين سداد الفاتورة النهائية، يبقى العمل ملكًا لنا ولا يجوز نشره.

يجوز لنا عرض العمل المنجز في معرض أعمالنا وعلى شبكات التواصل الاجتماعي، ما لم تطلب منا خلاف ذلك. ولا تُعرض أبدًا الأرقام السرية ولا الوثائق الداخلية. اطلب منا إبقاء مشروع خاصًا وسنفعل — دون حاجة إلى تفسير.

يشمل كل مشروع مرافقة تسليم وفترة دعم محددة في المقترح لكل ما لا يعمل حسب المتفق عليه. ويغطي ذلك الإصلاحات المحددة، لا الميزات الجديدة. أما الصيانة المستمرة فهي اتفاق منفصل واختياري.

نبني بعناية ونختبر ما نسلّمه، لكننا لا نستطيع ضمان نتائج تجارية أو ترتيب في محركات البحث أو توفّرًا غير منقطع لخدمات أطراف ثالثة. ومسؤوليتنا الإجمالية عن مشروع ما محدودة في المبلغ الذي أدّيته مقابله.

ولسنا مسؤولين عن المحتوى الذي تقدّمه، ولا عن التعديلات التي يُدخلها شخص آخر على العمل بعد التسليم.

يمكن لأي منا إيقاف مشروع بشكل كتابي. تؤدي مقابل العمل المنجز إلى تلك اللحظة؛ وتغطي التسبقة العمل الذي أُنجز فعلًا ولا تُسترجع. وتستلم كل ما أُنتج إلى ذلك الحين.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وإذا تعذّر حل خلاف بيننا، يُعرض على محاكم طنجة. ونحن نفضّل بشدة مكالمة هاتفية أولًا.